設施設備管理

   設施設備管理：物業服務區域內供水、供電、供暖、中央空調、通訊等設施設備進行保養、維修，保障良好運行狀態。

◆規范管理：運行人員將按照ISO9001質量管理體系及優秀示范物業項目標準的統一要求，為物業服務區域內所有強、弱電系統，中央空調系統、供水系統、送排風系統、消防系統等設施設備建立《設備臺賬》，并根據不同設施設備的管理需求，制定年度、季度、月度《設施設備維修養護方案》，保障設施設備始終處于安全、穩定的運行狀態。

◆例行巡查：運行人員定時對服務區域內設施設備進行全面巡視，檢查設施設備運行狀況并填寫《抄表記錄》；針對運行異?；虼嬖诠收系脑O施設備，運行人員將第一時間與客戶溝通，同時根據客戶需求安排現場維修，遵守公司“小型維修不超過12小時，大型維修每日匯報工作進度”的統一要求，保障維修工作的及時性；我們將《維修派工單》與《維修滿意度調查表》相結合，了解客戶對每項維修工作的具體評價。

◆設備養護：根據不同設施設備的管理需求，參照周期內擬定的方案，對設備進行定期檢測、調試、清洗、加油等養護作業，同時針對重點區域、特殊設備，公司定期邀請消防部門協助督查指導，保障設備養護工作的全面性、專業性。

◆應急處置：針對物業區域內自然災害或其他因素導致的停水、停電、滲漏、積水等突發狀況，運行人員人員將第一時間介入現場，并根據《應急事件處理預案》實施組織化、高效率的應急處置。